SoundID se bloque à la deuxième utilisation

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Lors de l'utilisation de SoundID juste après le téléchargement de l'application, tout va bien. C'est lors de la seconde utilisation que l'application est totalement bloquée, plus aucun paramètre n'est accessible.

Cela fait maintenant 2 mois que SoundID est au courant, après de nombreux échanges par mail et 2 teamviewer, aucune solution n'a été trouvé.

Je demande le remboursement de ce produit, puisqu'il ne fonctionne pas, on me répond 'oui, mais' en me faisant patienter inutilement.

Donc, comment me faire rembourser, ou quelle solution, et rapide, car ma patience a atteint ses limites.

1 comment

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Bonjour David,

Merci pour votre message. Je suis vraiment désolé d'apprendre cette situation. Je peux confirmer que je vois une demande d'assistance active auprès de notre équipe et que de plus amples informations sont en cours de collecte concernant les problèmes auxquels vous êtes confrontés.

Je suis sûr que notre équipe sera en mesure de proposer une solution à la situation.

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